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          公務員面試答題如何打動人心
          2023-05-31 02:35
          來源:政華公考

          公務員面試答題如何打動人心

          開頭個性化作答

          一、什么是個性化作答

          面試中的個性化作答,不拘泥于以往千篇一律的答題思路和作答內容,做到千人千面,尤其注重凸顯自己的真情實感、經歷經驗及知識儲備等等。如果所有人都答的一樣在考場中很難讓人耳目一新,因此,我們一定要讓他人愿意傾聽我們的作答,留下良好的個人印象。

          二、開頭個性化的重要性

          “通用的開頭普通無趣,個性化的開頭萬里挑一”,雖說大家都知道開頭的重要性,但是往往一說到開頭就頭疼,不知道如何開口。尤其是以“這是個好事”、“值得點贊”及“我非常支持”等常規方式開頭,大多數人都這樣講的話,那我們大概就只能是平均分水平,甚至低于平均分。因此,個性化開頭值得大家好好下功夫哦。

          三、個性化開頭的具體辦法

          1.結合個人經歷。每個人都會有自己獨有的經歷或經驗,我們要結合平日的所思所聞所感,比如題目說到了“人臉識別,讓你談看法”,我們就可以想想平日里有沒有一些場景是我們遇到過的,是不是地鐵里安裝了人臉識別?是不是社區門禁安裝了人臉識別?是不是某些App也安裝了人臉識別?那是方便了呢?還是讓我們擔憂安全呢?都可以結合著講出來,以親身經歷帶入題目,不失為一種又簡單又個性的答法。

          2.引用名言警句。引用名言警句是非常能體現個人知識儲備及政治站位的,但是這需要大家平日加強日常知識積累,比如題目說到了“青年青春”,那我們就可以引用古詩或者領導人講話等等,我們可以說“青春虛度無所成,白首銜悲亦何及”,可以說“現在的青春是用來奮斗的,將來的青春是用來回憶的”,可以說“青年興則國興,青年強則國強”等等,這些都能做到語言的個性化。

          3.增添比喻手法。語言表達的藝術更能起到立竿見影的效果,比如題目中提到了“蹲族,躺平”,那我們可以在開頭表態的時候說“年輕人可以蹲一會,但是不可以蹲一輩子;年輕人可以躺一會,但是不可以躺一輩子”,我們可以說“我們要幫年輕人摘掉蹲族的帽子,讓他們站起來”,用比喻的方式也可以起到一樣表態的作用和效果,還能跟別人的表達方式區分開來,讓別人一下子記住我們。

          總之,在開頭上下下功夫,能起到事半功倍的作用,所以何樂而不為呢?

           

          好情感動人打地基

          隨著公務員面試的日益成熟,現在的面試已經不僅拘泥于簡單地將題目答完,也不僅只是要求答題內容的深度和高度,而是同時要求我們注重交流感。面試考場與筆試考場的最大區別之一就是存在了交流感的考察,一旦語言表達缺乏感染力,情感飽和度不夠高,聽者就會產生聽覺疲勞,自然很難獲得高分。因此,希望大家重點把握以下三個方面,爭取在交流感的第一關一馬當先,下好“先手棋”。

          1.善用肢體語言,傳達情感基調。

          肢體語言是指通過頷首、眨眼、微笑、手勢等人體部位的協調活動來傳達思想的一種溝通方式。在面試答題中合理使用一些肢體語言,其實會給聽者一些良好的印象,比如淡定、真摯、有風度等。

          很多考生在生活中具備良好肢體語言的使用能力,但是一旦坐上了考生席就變得一動不動,沒有絲毫的肢體語言,甚至有些考生動作呆板僵硬,這會給聽者留下放不開、拘謹和極度緊張的印象,這樣的表現必然難以獲得高分。所以要用適當肢體語言配合答題,表達自己思考的真摯,這樣我們呈現的自信狀態會讓答題的感染力提高很多??紙錾线m當的肢體語言包括但不限于合適的點頭、微笑等。

          2.挖掘題目信息,精準達情傳意。

          有一些題目本身對于情感投入方面要求就比較高,比如說情景模擬類、演講類題目,這類題目在進行回答的時候要求考生一定在表達上要有感染力,情景感要強,回答這類題目其實是聲情并茂的表演過程。所以要深入挖掘題目的提示信息,到底是表達對溝通對象的理解還是批評,演講要展示的到底是對祖國的熱愛還是對青年青春的熱血向往,只有挖掘準確才能達情精準。

          當然除了這類題目,也有一種題目回答得深情感人一些,會更容易獲得聽者的青睞。感人的例子我們充滿深情地去表達,感情自然而然地調動起來,也容易渲染到聽者,那么這道題目的作答就會更有感染力一些。

          3.調整抑揚頓挫,體現不同情感。

          我們大家都看過央視新聞的主持人主持的節目,很多央視主持人在主播說聯播的視頻中所講的新聞片段并不是特別長,但就是在這簡短的信息播報過程中,他們通過語言的抑揚頓挫來進行呈現新聞的情感,這些抑揚頓挫的環節包括重音、包括輕聲、包括語速的加快和放緩、更包括聲音的大小調節。

          這樣對聲音的調節和控制,恰到好處地讓聽眾明白他們講話的重點,更能夠從話語中感受到他們或是開心,或是悲傷或是憤怒的情感。所以對于面試也是如此,你想讓聽者抓住你的答題內容,并不是越多越好,而是通過抑揚頓挫把重點拿捏的恰到好處。

          希望小伙伴們加強這方面的輸出,提升面試答題的感染力和吸引力。

           

          讓考官聽明白你的答題內容

          在面試考場上,很多考生往往因為緊張而詞不達意,無法清晰明確地表達清楚自身想法,有時空有一肚子內容,卻像茶壺里煮餃子,有嘴倒不出,自己緊張,也讓現場局面尷尬。那么為了避免這種情況,作為考生,建議大家從以下幾方面著手。

          一、加強氣勢訓練,提高表達音量

          1.提高講話音量。考場相對較為空曠,為了能清晰地傳達自己的答題內容,吐字明確、音色清楚是前提??忌梢约訌娐曇粲柧?,日??梢赃x擇相對空曠的場所,如家中庭院、田野、廣場等地方,請朋友家人保持一段距離,自己可以朗讀或背誦一些時事熱點、名言短句,一直到聲音大到對方滿意為止。日常生活也可有意要求自己提高音量,將訓練日?;?。

          2.強化自信氣場。首因效應影響,在考場上留下的第一印象起到重要作用。要留下不露怯、不緊迫的氣場,需要日常生活中反復錘煉。每日固定練題,不斷開口表達,熟悉自身講話風格。此時可以先拿同一道題反復訓練,直到自己做到逐步脫離草稿,能夠自信完整地回答。隨后要逐步更換題目和訓練場所,從私人到公眾面前,到廣場上、馬路上、社區里,大膽開口拋卻害羞心態,旁若無人地開口表達。如此才能面對嚴肅緊張的面試考場做到心中有底,腳下有底。

          二、構建邏輯框架,理順思路內容

          聲音氣場是外在,表達內容是內在。想要在現場讓考官一“耳”了然,清晰明確地接收到答題信息,自身邏輯謹密的思路是基礎。

          1.精準審題。審題優先關注問法,確定答題方向。其次細看其他信息,結合關鍵詞、高頻詞,通過題干內部邏輯指向,明確核心主題,再結合題干限定信息,確定核心問題。

          2.搭建框架。將這些關鍵信息寫在草稿紙上,明確本題重點、要點,避免答題方向偏差。再結合問題側重,從不同維度發散要點??梢圆捎盟季S導圖、大括號等清晰易懂的形式。熟悉要點式寫提綱書寫,注重提高概括能力,嘗試每個要點都用短句或關鍵詞概括。在這個階段,要關注要點間的邏輯維度是否一致或具備內在條理性,避免將過于細枝末節、案例式的小點作為要點呈現出來。書寫完后記得整體回顧,拎出最底層邏輯維度,在此基礎之上再層層遞進,查看要點的完整度以及與開頭書寫的題干主題詞等的關聯度。

          三、善用邏輯詞匯,表述條理明晰

          邏輯框架條理清晰后,那么如何能夠一比一明晰回答出來?建議大家從這幾方面嘗試。

          1.強化邏輯詞使用意識。書寫提綱時,可以在草稿紙上直接標注邏輯詞,表達過程中,一些常見配套邏輯詞如:首先、其次、再次、最后,第一、第二、第三、第四,一方面、另一方面等,可多加熟悉,日常表達有意使用。需注意的是,邏輯詞的使用有其適配條件,核心需要回歸要點,關注內部關聯,如要點間彼此是明確順序關系,用一方面、另一方面等表并列關系的詞匯則不合適。

          2.提高用詞表達精準度。避免口語化答題,作為未來政府公職人員,政治思維能力的考察是重中之重。想要讓自身內容表達明確、言之有理,遣詞造句就需適配自身身份。這就需要考生做好日常政府用語常見組合與表述,結合自身報考崗位的不同,傾向性閱讀對應專題,比如政府工作報告、時政報道、時事評論等內容,積累官方用語。把握實詞,多用短句、關鍵詞,去除無意義口頭禪“嗯啊”等,對于沒有把握擴充的內容建議直接要點提綱拋出,對于可以延展的內容也需關注拓展時長、內容細化的要點,避免表達冗長,弱化該題重點。

          總之,想要在考場上真正清晰、流暢、響亮地回答好問題,日常訓練,不論是口頭表達、還是政府思維的熟悉,都是需要常態化的,唯有此,才能在考場上對答如流,獲得青睞。

           

          優秀作答的六個要素

          一是注重外在呈現。概括來講就是精氣神足、語氣堅定、交流感強、真情實感。一定要讓考官感受到,我們的作答是發自內心的表達,而不是為了答題而開口。

          二是要做好審題。每一道題的問題都具有唯一性,對于同一個社會話題,不同的問法,它的作答也會有其獨特之處。因此答題時更要注重審題,也就是要找準題干關鍵詞,對關鍵詞進行有效分析,從而抓住作答重點,避免泛泛而談。建議考生在審題時,可以從以下步驟進行審題:找準題干中的關鍵詞-分析關鍵詞間的邏輯關系-明確要解決或回應的具體問題。

          三是要回扣題干核心話題。答題的關鍵在于就題答題,為了避免偏題,就要求我們要始終圍繞核心話題。例如,在提對策時針對某一社會問題,大多數考生都會想到政府加強監管,但是我們要注意,如果題干是不同的話題,提的對策卻千篇一律,那么解決就完全無效,所以我們應該對其進行細化,舉個例子,如果話題是網絡信息泄露,政府加強監管就要在完善網絡信息安全領域的法規、成立網絡安全專項整治小組等方面下功夫;如果話題是干部不作為,我們的對策可能是政府要健全工作績效考核方式……上述兩個話題核心其實都是在講監管,但是話題不同,對策的呈現就會完全不同。

          四是分析論證要嚴密。很多考生答題展不開,或者論述太啰嗦,都會顯得作答不自然、不真實。其核心原因就是考生作答過程中,思考作答要點時更多的是靠肌肉記憶,而出現死記硬背的問題,并沒有把這一要點如何得出的內外邏輯捋清楚,例如話題“路口電子警察”,大多數考生都能想到,“讓行人出行更安全”這個要點,但有些考生答題時要么就是只有這一句話,沒有展開顯得過于單薄,要么就是說了一大段抓不住重點……其實我們要搞清楚題目背后的邏輯,比如“電子警察-對違法違規行為24小時抓拍監督-處罰違法行為-倒逼司機提高警惕-規范駕駛行為-讓行人出行更安全”,根據這一邏輯再去展開,就會更加清晰易懂。

          五是過渡銜接要有設計。過渡句的運用與表達是否自然直接掛鉤,比如提對策時,不要每次都是“針對以上原因,提出以下建議”,我們可以思考自己提對策的目的是什么,先把目的說出來,再把具體對策提出,才能更加自然,更加個性化;又比如分析原因時,也不用每次都“之所以……是因為……”,可以做一些設計,例如“為何xx亂象會屢禁不止呢”“我們不僅要看到這一亂象所造成的影響,更要看到其背后深層次的原因”等。

          六是“表態”要個性化。很多人可能覺得“表態”不重要,但表態是體現個性化最直接的一個環節,一個好的表態能在一開始就抓住聆聽者的耳朵。很多考生在表態的時候,容易千篇一律,最常見的像“我認為這一政策是好的”“我認為這是有意義的”。比如綜合分析題,其實我們可以結合個人感受、經歷,甚至引用金句,去讓表態更有亮點;而計劃組織題型,我們的表態一定要去理解一下領導讓我做這個工作真正的意圖究竟是什么,弄清楚了這個,才會讓后續的“工作重點”更精準聚焦;而對于應變以及解決問題的題目,我們可以圍繞題干問題,整體談談我們的認知。

           

          使用多樣銜接語

          過五關、斬六將,考生才能突破重圍,站在面試的起跑線上,想要在面試中脫穎而出,取得最后的勝利,必須要掌握各類題型的答題思路及技巧,再加以豐富的知識補充。在實際模擬面試過程中,大部分學生不會正確使用銜接語,只能用一些模板套用,這使得答題不夠連貫,還給人一種假大空、套路化的印象,在此就來聊聊如何巧用銜接語的問題。

          一、常見問題

          1.提醒語言死板。當考生思考完一道題目后,不知道怎么開口,一味地只能用“考生思考完畢,考生開始答題”;回答結束后也只能用“考生答題完畢”,每道題目都這么表述,顯得不夠自然,非常死板僵化。

          2.綜合分析銜接語言套路。在對社會現象分析的時候,往往我們都會從它的影響、原因著手,再給提出解決的建議,考生們在這些要素銜接的時候,一般會套用“這件事情帶來的影響是”、“出現這樣問題的原因在于”“要想解決這些問題,我認為我們可以采取的措施有”。不是說這樣不對,但此種銜接,會讓答案不夠連貫,甚至顯得套路。

          二、答題技巧

          1.提醒僅在于提醒。當思考完畢后,我們就可以答題,之所以要說考生開始答題的內容,主要目的還是為了能讓考官更加集中注意力,傾聽我們的答題內容和觀察我們的答題表現,所以只要能達到這樣的目的,什么語言都是可以的。比如“各位考官,剛剛我對第一題進行了思考,現在開始我的作答”,或者是“考官們,對于第一題我的看法如下”,亦或者“各位考官,下面我想要3分鐘左右的時間來闡述一下我對第二題的看法”。再不濟,我們思考完畢后,放下筆,稍微停頓幾秒鐘,看到考官們抬頭看我們了,就直接開始答題即可。對于這類型的語言,不必拘泥于哪一句,因為它的作用就在于提醒。

          2.借用主題串聯。很多招錄單位的第一題往往就是綜合分析時政熱點的題目,如對《家庭教育促進法》的看法、對“基層干部成超人”現象等,對于這類題目,在各要素之間我們就可以利用主題進行串聯,比如說在分析基層干部成超人這件事的積極意義上,可以這樣說“基層干部在基層,就是為了能夠發揮最大化的價值,創造更多的效益,做的多自然是干部所要、基層所需。它可以……”;在分析其危害的一面時,可以“但是,我們也應該看到,一個人的能力及精力是有限的,長期成超人,必然會……”;分析其原因時,“基層干部成超人,原因是多方面的,一方面……另一方面……第三方面……”。

          3.主題+引用。在銜接語的處理上,我們還可以用引用名言警句、俗語、原理效應等。如“基層干部成超人”這道題目,我們在分析前,可以引用習近平總書記的講話,“習總書記告訴我們,現在青春是用來奮斗的,將來是用來回憶的。對于年輕干部,趁著年輕,就應該發揮自己的價值。多做……,可以成就……”在分析《家庭教育促進法》時,我們可以引用原理效應來分析其重要性“木桶原理告訴我們,木桶盛水的多少并不取決于桶壁上最長的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。在教育這條路上,我們不能讓家庭教育成為阻礙孩子成長成才的短板……”

          面試取得高分,不僅僅在于知識的輸出、答題的流暢,也在于答題的自然與連貫,而決定自然與連貫很重要的一點,就是不能程式化、套路化,在琢磨提升面試能力的過程中,提醒各位考生也須關注銜接語這個小細節。

           

          面試現場突發情況靈活應對

          公務員面試備考除了做好必要的答題練習,還需要我們對可能出現的突發情況做好預判,提前想好應對的方法,只有做好充分的準備才能夠不手忙腳亂,下面就面試中可能遇到的幾種突發情況,給各位考生一些建議。

          情況一:寫字用筆掉落

          在面試過程當中,筆掉落了這種情況的如果出現了我們首先不要驚慌,答題永遠是第一位的,此時此刻,如果分神則容易導致題目作答的質量有所下降。如果說提綱沒有寫完,那么就可以先把筆撿起來,要保證書寫順暢,那么如果說正在答題不需要用筆,就不要破壞答題的持續性,可以等答完問題再將筆撿起。為了避免這種情況發生還是要在考試的過程當中,把筆放穩妥一點。

          情況二:看到題目腦袋發懵沒想法

          面試過程當中,難免出現緊張的情況,而第一題是考生們在考試的過程當中看到的第一個難關,如果說在這時發現第一題思路不是特別的順暢就會更加的緊張無措,所以考生們應該要保持冷靜,心中一定要給自己強大的自信告訴自己。平時這些題目都已經練習過了,已經很熟練了,只要冷靜下來,就可以從中找到思路,所以在這種情況下,要盡量能夠從題干中去抓取關鍵的信息梳理題干的邏輯來,避免出現大腦空白的情況。

          情況三:答題出現卡頓

          面試過程當中,語言的流暢性固然重要,但是由于緊張,面試過程當中也難免出現一些卡頓,所以在這種情況之下考生們不要慌張,不要把一句話的重復性說好多遍,可以先暫時停下稍微梳理思路,然后再銜接比較簡約干練的表達,如果出現了長時間的卡頓可以看一看自己當時所書寫的提綱為自己來進行提示,快速地梳理清楚思路,做好必要的銜接和過渡。

          綜合來看,考生必須要在面試考場中保持良好的心態,不被突發情況所干擾答題狀態及內容,才能真正發揮自身真實的水平,給自己的面試交出滿意的成績答卷!


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